В процессе регистрации и дальнейшего использования наших образовательных сервисов мы получаем от вас разные виды информации. Часть данных нужна для создания аккаунта, другая — чтобы подстроить обучение под ваши интересы, а отдельные сведения вы можете предоставить по своему желанию.

Мы не просим больше, чем действительно требуется для работы платформы и поддержки вашего опыта обучения. Всё, что вы доверяете Prentor, используется бережно — мы не передаём ваши данные случайным лицам и не используем их для целей, не связанных с образованием.

Вот основные категории данных, которые могут быть собраны на Prentor:

• Данные для создания учётной записи. При регистрации мы просим ввести имя пользователя, пароль и, иногда, дополнительную информацию, необходимую для идентификации. Это помогает защитить доступ к вашему профилю и обеспечить корректную работу сервисов.
• Информация о вашей активности на платформе. Мы отслеживаем, какие курсы вы изучаете, сколько времени проводите в обучении, какие тесты проходите и какие материалы просматриваете. Это позволяет нам анализировать общую эффективность платформы и предлагать вам релевантные рекомендации.
• Добровольно предоставленные данные. Иногда пользователи сами выбирают делиться дополнительной информацией — например, добавляют фотографию профиля, указывают интересы или рассказывают о своих профессиональных целях. Такие сведения помогают нам сделать обучение более персонализированным, но всегда остаются по вашему выбору.
• Технические сведения о посещениях. При каждом входе на платформу мы автоматически получаем определённые данные: тип устройства, IP-адрес, сведения о браузере и время посещения. Эти данные дают нам возможность поддерживать безопасность и выявлять технические неполадки.

Мы никогда не собираем чувствительные данные без вашего согласия. Если для определённых функций понадобится дополнительная информация, вы всегда будете об этом уведомлены заранее.

Вся информация, которую вы предоставляете Prentor, используется исключительно для того, чтобы ваш образовательный опыт был максимально комфортным, безопасным и полезным. Мы не продаём ваши данные и не применяем их для целей, не связанных с обучением.

Наши основные цели обработки информации включают создание и поддержку вашей учётной записи, предоставление доступа к курсам, оценку вашего прогресса, а также постоянное совершенствование платформы на основе анализа пользовательской активности.

• Предоставление образовательных услуг. Ваши данные используются для организации доступа к выбранным курсам, отправки уведомлений о новых уроках, а также хранения результатов тестирования и сертификатов.
• Персонализация обучения. Мы анализируем ваши предпочтения и успехи, чтобы рекомендовать наиболее подходящие материалы, подсказать новые направления развития или предложить индивидуальные задания.
• Поддержка и обратная связь. Если вы обращаетесь в службу поддержки, мы используем ваши сведения для быстрой идентификации и решения возникших вопросов.
• Юридические обязательства. В ряде случаев мы обязаны хранить определённые данные для выполнения требований законодательства или разрешения споров. Мы делаем это строго в рамках закона и только когда это действительно необходимо.

Иногда мы обрабатываем обезличенные данные для статистики или исследований — такие сведения невозможно связать с конкретным пользователем. Это помогает нам лучше понимать, как развивается образовательная среда, и какие улучшения нужны.

Если ваши данные понадобятся нам для новых целей, не описанных в этой политике, мы обязательно сообщим об этом заранее и объясним детали.

Для расширения функциональности платформы Prentor иногда используются внешние сервисы: аналитика, платёжные системы, инструменты обратной связи и другие. Эти сторонние инструменты могут собирать определённые сведения о вашей активности, как часть своей работы.

Мы тщательно выбираем партнёров и сервисы, с которыми сотрудничаем. Все они обязаны соблюдать стандарты конфиденциальности и не имеют доступа к вашим личным данным, если только это не требуется для оказания услуги, которую вы сами выбрали.

• Аналитика и статистика. Мы можем использовать внешние аналитические сервисы, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой. Подобные инструменты отслеживают переходы по страницам, время на сайте и результаты обучения, но не получают доступ к вашим контактным данным.
• Платёжные решения. Если вы покупаете курсы или оформляете подписку, обработка платежей проходит через специализированные платёжные системы. Эти сервисы получают только ту информацию, которая необходима для завершения транзакции, и не используют её для собственных целей.
• Интеграция образовательных сервисов. Иногда мы добавляем внешние инструменты для тестирования или видеоконференций. Эти сервисы могут собирать ваши действия внутри выбранного курса, но доступ к вашей личной информации ограничен правилами их работы.

Если вы взаимодействуете с такими внешними сервисами, рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности — мы не контролируем их внутренние процессы обработки данных.

В Prentor мы серьёзно относимся к защите информации. Безопасность ваших личных сведений — наш постоянный приоритет. Для этого мы применяем как технические, так и организационные меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, утечку или изменение данных.

Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши политики по защите данных, внедряем современные методы шифрования, а также ограничиваем доступ к личной информации только тем сотрудникам, которым это необходимо по работе.

• Технические меры защиты. Вся передача данных происходит по защищённым каналам, используются уникальные пароли и современные стандарты шифрования. Мы отслеживаем возможности появления уязвимостей и оперативно реагируем на потенциальные угрозы.
• Ограничение доступа. Только специально уполномоченные сотрудники Prentor имеют доступ к вашим данным — и только в тех случаях, когда это действительно нужно для выполнения их обязанностей.
• Политика хранения и удаления. Мы не храним данные дольше, чем этого требует функционал платформы или законы. По окончании срока хранения сведения удаляются или обезличиваются, чтобы исключить возможность их восстановления.

Несмотря на все наши усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту. Если случится инцидент, связанный с безопасностью ваших данных, мы своевременно уведомим вас и расскажем, какие меры были предприняты для устранения проблемы.

В рамках образовательного процесса вы можете встретить на Prentor ссылки на внешние ресурсы: дополнительные материалы, партнёрские проекты или сервисы для расширения обучения. Мы хотим обратить ваше внимание, что политика конфиденциальности на этих сайтах может отличаться от нашей.

Перед тем как оставлять свои данные на сторонних ресурсах, рекомендуем внимательно изучить их правила обращения с персональной информацией. Мы не можем контролировать, как третьи лица собирают и используют ваши сведения, поэтому ваша безопасность там зависит от их стандартов.

Если вы обнаружите, что какой-либо внешний сайт ведёт себя подозрительно, пожалуйста, дайте нам знать — мы заинтересованы в прозрачности и безопасности образовательного пространства.

Мы уважаем ваше право контролировать личную информацию. В Prentor вы можете управлять своими данными, изменять, удалять или переносить их, а также уточнять, что именно хранится у нас.

• Право на доступ. Вы можете запросить полную информацию о том, какие ваши данные хранятся на платформе, а также получить их копию в удобном формате.
• Право на исправление. Если обнаружили ошибку в профиле или ваши данные устарели, вы всегда можете обновить их через настройки аккаунта или обратиться в поддержку для корректировки.
• Право на удаление и перенос. Хотите удалить аккаунт или перенести информацию в другой сервис? Мы реализовали понятные механизмы для этих действий и подробно объясняем порядок проведения подобных операций.

Для реализации своих прав достаточно воспользоваться встроенными инструментами или сообщить нам через раздел поддержки — мы реагируем на такие запросы максимально быстро и внимательно.

Если у вас остались вопросы по этой политике или вы обеспокоены тем, как обрабатываются ваши данные, пожалуйста, обратитесь в наш раздел поддержки на платформе. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся находить решения, которые устраивают всех участников образовательного процесса.

Ваша обратная связь помогает нам становиться лучше и совершенствовать подходы к защите информации. Не бойтесь делиться своими мыслями — мы внимательно относимся к каждому обращению.

Иногда при запуске новых функций, конкурсов или специальных проектов на Prentor могут действовать дополнительные правила обработки данных. Все такие положения публикуются отдельно и всегда доступны для ознакомления до начала использования соответствующего сервиса.

Если какие-либо особенности затрагивают вашу конфиденциальность или требуют дополнительного согласия, мы обязательно рассказываем об этом понятным языком и даём выбор — участвовать или отказаться.

Prentor придерживается высоких стандартов конфиденциальности и безопасности, чтобы соответствовать требованиям действующих законов о защите персональных данных. Мы внимательно отслеживаем изменения в нормативных актах и внедряем все необходимые обновления в наши процессы.

Для нас важно, чтобы ваши права были защищены вне зависимости от того, где вы находитесь. Все сотрудники проходят обучение по работе с личной информацией, а внутренние процедуры регулярно пересматриваются.

Если появятся новые требования или потребуется дополнительное согласие для обработки данных, мы обязательно уведомим вас и подробно объясним возможные изменения.